常見問題

saidtrack 是什麼？

帶著目標開會的即時會議副駕。

我需要安裝什麼嗎？會不會有機器人加入我的會議？

都不用，瀏覽器直接錄。

• 服務條款：錄音同意

要怎麼開始第一場會議？

填目標、選引擎、勾同意，按開始。

支援哪些語言？

中文會議，中英夾雜也可以。

怎麼收費？

現階段免費，不需要信用卡。

線上會議時，對方的聲音要怎麼錄進去？

分享會議分頁，並勾選分享分頁音訊。

哪些瀏覽器和裝置不能用？

分頁音訊只有桌面版 Chrome、Edge 支援。

實體會議、多人在同一個房間，可以用嗎？

可以，只要麥克風就夠。

分享分頁的時候，我的畫面會被上傳嗎？

不會，我們只取音訊軌。

開會時的提示卡片是怎麼決定要不要出現的？

只在值得介入的轉折時，不是每句話。

它怎麼分辨誰在講話？「校準中」是什麼意思？

它把你和其他人分開；校準中代表還在穩定。

• 隱私權政策：聲紋

發言者標錯了，我改掉之後系統會學起來嗎？

不會，只改這場會議。

• 隱私權政策：聲紋

我可以讓它讀我自己的資料嗎？那些檔案會被上傳嗎？

可以，只送出文字，檔案不會上傳。

• 隱私權政策：AI 處理
• 隱私權政策：服務商

開會中可以暫停嗎？切到別的分頁或不小心重新整理會怎樣？

暫停、切分頁都沒問題；重新整理會結束錄音。

報告什麼時候產生？

逐字稿即時，摘要在會後按生成才產出。

報告裡有什麼？

逐字稿、摘要、情緒判讀，共三個頁籤。

報告可以匯出嗎？

可匯出 DOCX 與 Markdown，不含逐字稿。

分享連結是怎麼運作的？誰打得開？

連結就是權限，拿到的人不必登入。

我可以撤回已經分享出去的連結嗎？

可以，但對方已存下的副本收不回。

你們會保存我的錄音檔嗎？

不保存音訊檔，只留文字。

• 隱私權政策：服務商

那你們實際上存了什麼？存多久？

逐字稿、目標與報告，保留到你刪除為止。

• 隱私權政策：資料保留多久

資料放在哪個國家？

新加坡，AI 供應商在美國。

• 隱私權政策：服務商
• 複委託機構

我的會議內容會被拿去訓練 AI 嗎？

不會，但 Anthropic 端會留存三十天。

• 隱私權政策：AI 處理
• 複委託機構

你們用了哪些第三方服務？

全部列在委外處理者頁面。

• 複委託機構
• 隱私權政策：服務商

資料有加密嗎？你們的員工看得到我的會議內容嗎？

有加密，但非端到端，我們必要時讀得到。

• 隱私權政策：安全

我可以刪除我的資料嗎？刪掉之後真的沒了嗎？

可以，只有 6 小時的資料庫還原歷史例外。

• 隱私權政策：資料保留多久
• 隱私權政策：你的權利

聲紋是什麼？我一定要錄嗎？

選用。它是無法還原成聲音的向量，可隨時刪除。

• 隱私權政策：聲紋

錄音需要取得與會者同意嗎？誰負責？

需要，而且由你負責取得。

• 服務條款：錄音同意
• 服務條款：補償

我的逐字稿和上傳的資料，著作權是誰的？

是你的，我們的授權在內容刪除時終止。

• 服務條款：你的內容與授權

AI 產生的摘要可以直接當正式紀錄嗎？

不建議，請先自行核對逐字稿。

• 服務條款：AI 產出免責
• 服務條款：免責聲明
• 服務條款：接受與資格

你們簽 DPA 嗎？有沒有團隊或企業方案？

目前都沒有，有需要請寄 support@prinsur.com。

• 隱私權政策：誰對你的資料負責

適用哪一國法律？不是註冊用戶的與會者要怎麼行使權利？

中華民國法律；行使權利不需要有帳號。

• 服務條款：準據法與管轄
• 隱私權政策：你的權利
• 隱私權政策：沒有帳號的與會者

要怎麼登入？有密碼嗎？

沒有密碼，用信箱驗證碼或 Google、GitHub。

開會到一半斷線了，會議還在嗎？

還在，只會遺失斷線那幾秒的聲音。

完全沒有聲音進來，逐字稿是空的。

先檢查麥克風權限，再檢查分頁音訊。

摘要產生失敗，或情緒判讀是空的。

再按一次生成，重試通常就會成功。

服務中斷或有問題要找誰？

寄信到 support@prinsur.com，頁尾有狀態燈。